Gizlilik Politikası

Arena Rent A Car olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği en öncelikli konularımızdan biridir. Bu doğrultuda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin korunması, işlenmesi ve saklanması hususunda gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanırken sizlerden aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

• Ad – Soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Kimlik ve ehliyet bilgileri

• Ödeme bilgileri

• Araç teslim/takip lokasyon bilgileri

• İletişim formu veya e-posta aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Araç kiralama süreçlerinin yürütülmesi

• Rezervasyon oluşturma, değiştirme veya iptal işlemleri

• Fatura düzenlenmesi ve resmi kayıtların tutulması

• Müşteri hizmetleri ve teknik destek süreçleri

• Sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

• Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatlarda öngörülen süre boyunca yasal zorunluluklar kapsamında saklanır. Süre sonunda veriler güvenli bir şekilde imha edilir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yalnızca zorunlu durumlarda ve aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Ödeme süreçleri için finans kuruluşları

• Hizmet gerekliliği halinde iş ortaklarımız (sigorta, teknik servis vb.)

Hiçbir koşulda kişisel verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme

• İşleme amacının ortadan kalkması halinde silinmesini isteme

• Verilerinizin aktarıldığı kişi veya kurumları öğrenme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@arenaarackiralama.com
📞 0 (362) 233 75 75